人人可用的体验创新思维
重构你的用户认知
揭秘大厂用户体验设计策略
从实战出发,精通产品体验设计
15 年商业顾问的用户体验设计心法
课程主体分为 5 大模块,给你解决 3 个大问题。
- 从商业到落地,如何制定用户体验策略?
用户体验策略的制定是产品和服务交付的根本原则,我们只有从商业发展的底层逻辑出发,把商业路径和用户场景的逻辑给搞清楚了,才能让产品正确地落地,才能真正制定良好的用户体验策略。
因此,“体验商业通识”模块会帮你理清体验设计与商业模型的关系,以及用户的价值和需求的底层逻辑。通过对蔚来汽车、滴滴出行、转转电商等典型案例的解读,从商业阶段、商业化潜能、体验模型、体验进化、体验量化和组织设计的角度,帮你搭建起体验策略的基础模型框架。
“成为用户企业”模块会为你介绍最新的“用户企业”概念,以及用户的种种分层方法和理解工具。有了这些模型以后,你就能拥有一个商业和用户的思考框架,来找到种种问题的解决方案和因果关系。
- 如何打造用户体验与服务设计的具体方法?
有了思维模型以后,我们还要拥有为用户生活提案的能力和产品设计的基础方法,让它能真正落地。
“生活方式提案”“搭建产品体验”这两大模块,会通过具体场景设计、服务设计、产品交互设计的方法,和你分享策略落地的实际打法,帮你做到从架构到实操的完整性。如果你是产品、运营、技术,那么你可以根据这些方法,来判断产品的质量、问题,以及决策改进的方向。
- 如何将我们的体验品牌 IP 化?
任何一个产品或服务,都需要和用户形成认知共识,从而让它们更容易传播和被人记住。所以一个好的品牌,都要成为一个好的 IP,以此降低用户的认知成本,降低商业运营成本。
“塑造体验品牌”模块,会和你分享用户体验和品牌之间的关系,它们如何联动、互相创造更大的价值,让你不仅可以做出好产品,还可以将它传送出去。
〖课程截图〗:
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